サービス品質向上のため、下記の通りメンテナンスを実施いたします。
対象のお客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
- 作業日時
- 2024年11月15日(金)午前1:00~5:00
- 対象サービス
- インターネット
- 影響範囲
- インターネットサービスをご利用中のお客様
- 内容
-
ヘッドエンド設備のメンテナンス作業に伴い、インターネットサービスが断続的に停止いたします。
作業時間内で最大15分程度1回、5分程度数回停止します。- メンテナンス後にインターネットが繋がらない場合は
各機器の再起動(リセット)を行い、正常に通信ができるようになるかご確認ください。
詳しい手順はこちら
- メンテナンス後にインターネットが繋がらない場合は
- 作業日時
- 2024年11月11日(火)午前0:20~6:00
- 対象サービス
- テレビ
- 影響範囲
- TVサービスをご利用中のお客様
- 内容
-
BS右旋帯域再編に伴い、一部のBSデジタル放送を休止します。放送を休止するチャンネルについては下記ホームページをご確認ください。
BS帯域再編スケジュールについて- 予約録画について
メンテナンス前に録画予約している場合に、メンテナンス後の録画に失敗する場合があります。メンテナンス後に録画予約の再設定をお願いします。
- 視聴できない場合
放送大学以外のチャンネルを選局して30秒程度視聴した後に、視聴できなかったチャンネルを選局してください。
お問合せ先
BS帯域再編コールセンター:0120-001-018(平日 午前9:00~午後5:00まで)
- 予約録画について
電話サービスメンテナンス情報
電話サービスをご利用中のお客さまはあわせてご確認ください。