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メンテナンス情報

サービス品質向上のため、下記の通りメンテナンスを実施いたします。
対象のお客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

作業日時
2024年11月15日(金)午前1:00~5:00
対象サービス
インターネット
影響範囲
インターネットサービスをご利用中のお客様
内容

ヘッドエンド設備のメンテナンス作業に伴い、インターネットサービスが断続的に停止いたします。
作業時間内で最大15分程度1回、5分程度数回停止します。

  • メンテナンス後にインターネットが繋がらない場合は
    各機器の再起動(リセット)を行い、正常に通信ができるようになるかご確認ください。
    詳しい手順はこちら
作業日時
2024年11月11日(火)午前0:20~6:00
対象サービス
テレビ
影響範囲
TVサービスをご利用中のお客様
内容

BS右旋帯域再編に伴い、一部のBSデジタル放送を休止します。放送を休止するチャンネルについては下記ホームページをご確認ください。
 
BS帯域再編スケジュールについて

  • 予約録画について
    メンテナンス前に録画予約している場合に、メンテナンス後の録画に失敗する場合があります。メンテナンス後に録画予約の再設定をお願いします。
  • 視聴できない場合
    放送大学以外のチャンネルを選局して30秒程度視聴した後に、視聴できなかったチャンネルを選局してください。

お問合せ先

BS帯域再編コールセンター:0120-001-018(平日 午前9:00~午後5:00まで)

過去のメンテナンス情報

電話サービスメンテナンス情報

電話サービスをご利用中のお客さまはあわせてご確認ください。

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