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お知らせ

台風接近に伴うお知らせ

平素は、ウィンディをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大雨や強風に備え、お知らせいたします。
 
強風によりケーブルテレビの引込線が切断、土砂災害による電柱倒壊に伴うケーブル断線、雨水の侵入による設備故障及び停電等が発生した場合、サービスがご利用できなくなる恐れがあります。
 
また、夜間及び雷・大雨・強風の場合は復旧作業が大変危険で困難となり復旧までお時間がかかる場合があります。
お電話も集中するため非常に繋がりづらくなることも予想されます。
 
障害情報・復旧作業状況等は、弊社ホームページへ掲載いたしますので、恐れ入りますがスマートフォン等でご確認いただければと存じます。
 
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、よろしくお願い申し上げます。

停電が発生した場合

停電中はウィンディのサービスをご利用いただくことができません。

大規模なサービス障害が発生した場合

上記に該当しない場合は、ご自宅内の機器を再起動することで復旧する場合がありますのでお試しください。

テレビの場合
インターネットの場合
固定電話の場合

各営業所の営業について

警報が発表された場合、気象状況によっては、各営業所の「営業時間の短縮」や「臨時休業」をさせていただく場合があります。

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