先輩の声

―― 現在の仕事内容

お客様の情報を管理し、毎月のご請求金額を確定する業務を行っています。お申込みいただいた内容を確実に提供・請求ができるように、様々な確認業務が主な仕事です。外部請求のあるサービスでは、取引先の方と連携を図り協力し業務を行っています。お客様に料金の請求をすることは重要な役割だと思っています。正確にご請求ができるように、何度も確認を行い処理をしています。

―― 仕事のやりがい

毎日少しずつ業務の処理を積み重ね、月に１回ご請求金額を確定させた時に達成感を感じます。また提供サービスの変化や管理システムの改修等に伴って、処理方法が日々変わっていきます。今までの経験からより良い処理方法を考えて提案したり、グループ内で協力して業務を行うことはとてもやりがいを感じます。覚えることは多いですが、その分自分の知識が増えていく実感ができます。

―― 今後の目標

私は部署移動をして2年目になります。1年目に比べてできることは徐々に増えていますが、まだまだ業務に対する知識が必要だと感じています。他部署の方に顧客管理に関わる質問をよくいただくのですが、その場で答えることができず先輩に相談した後の回答になってしまうことがあります。その際には自分の知識が不足していることを実感します。業務に携わるうえで気づいたことや改善できることは日々の業務に取り入れ少しずつ知識を増やし、今よりももっと頼りになる社員になれるように頑張ります。